La remise de mon titre de séjour numérique n'a pas été effectuée

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, je suis bloqué depuis le mois de juin et je n'arrive pas à déclarer le changement d'adresse sur la plateforme "Etrangers en France".
En contactant le service support de la plateforme, on m'a indiqué que la préfecture a omis de remettre la copie numérique de mon titre de séjour au service "Etrangers en France".
J'ai contacté la préfecture des hauts de seine par emails et j'ai rempli le formulaire "Contact" à plusieurs reprises mais je n'ai pas eu de retour depuis le mois de juin.

Bien Cordialement,