Démarche carte Grise

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai effectué une demande de carte grise auprès de l'ANTS c'est une véritable parcours du combattant. Le logiciel n'est pas logique du tout, il nous promène d'une page à l'autre si bien que l'on a l'impression de tourner en rond... tout cela lorsqu'il fonctionne...
Un vrai cauchemar !

JM le 13/09/2022 - Haute-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour JM,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Sachez qu’en cas de besoin lors de vos prochaines démarches, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous accompagner dans la saisie de vos demandes en ligne.
Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques/

Vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici (Objet : « VoxUsagers »)

Nos services sont également soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous espérons que ces conseils vous seront utiles.

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 27/03/2023

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