De l'inflation cachée

Ressenti de l'usager : Négatif

Quand je fais mes achats au supermarché, quelle que soit l'enseigne, j'emmène ma petite liste, mon carnet et mon crayon, et je note le prix affiché en rayon sur chaque produit. En caisse, immanquablement il y en a un ou deux toujours plus cher que le prix affiché. Il y a plus d'un an, j'ai décidé de faire systématiquement un signalement très circonstancié sur signalconso. Je dois en être à une bonne vingtaine de supermarchés signalés. Un, en particulier, 3 ou 4 fois signalé sur le même produit, continue invariablement la même fraude , (car s'il ne s'agit plus d'une erreur, cela devient de la tromperie, de la fraude ou je ne sais quoi).
J'ai calculé que la fameuse erreur de prix représente de 05 à 09% de surcoût sur un petit panier de provision d’où un inflation cachée.
Je n'ai pas la haine contre les commerçants mais je refuse de payer plus que le prix affiché. Ce n'est pas bien compliqué.
Amis de la DGCCRF, à vous d'agir car je vous ai fourni toutes les preuves.


l'arnaqué le 13/09/2022 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service SignalConso

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que votre saisine de SignalConso n’ait pas permis, à ce jour, de résoudre votre problème de différence entre le prix affiché et le prix facturé en magasin.

SignalConso permet au consommateur de signaler des anomalies rencontrées dans ses actes de consommation, et au professionnel concerné de proposer lui-même des solutions pour les résoudre à l’amiable ou d’apporter des informations à l’administration concernant ses pratiques. Les enquêteurs, de leur côté, peuvent y puiser des renseignements utiles aux investigations et au ciblage des contrôles.

Soyez assuré que les agents de la DGCCRF sont pleinement investis dans les mesures de contrôle. Ils effectuent des enquêtes qui répondent à des priorités déterminées après une analyse des risques prenant notamment en compte les réclamations des consommateurs.

Nous vous remercions pour votre témoignage qui nous aide à améliorer notre offre de service au bénéfice du public.

Respectueusement,
Alice, pour DGCCRF - Bureau de la communication et de l'accueil des publics
Date de la 1ère réponse 14/09/2022

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