Suivi de dossier et retard de versement de la prime

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je rencontre aussi des difficultés : j'avais déposé un dossier de Prime rénov pour installation d'un poêle à pellets le 23 mars 2022 qui a bien été agréé par l'Anah.
J'ai donc envoyé tous les documents demandés au format pdf comme stipulé. Une première réponse du service me renvoie "dossier incomplet" au motif que les fichiers reçus (pourtant Pdf...) ne sont pas valables ...je recopie en clair dans le corps du message notre RIB Bancaire : réponse on ne peut pas exploiter...je crois rêver. Je recrée des fichiers pdf , qui sont finalement acceptés ...On me renvoie dossier incomplet , car le vendeur a fait des fautes dans l'adresse de facture d'installation ...Je renvoie une facture rectifiée et le poêle est installé le 21 juillet 2022.Le vendeur a établi une facture avec des erreurs dans l'adresse du foyer à équiper. Je ne reçois aucune confirmation et à ce jour plus d'un mois après l'installation, je recontacte le service et pour toute réponse, je reçois un mail me confirmant qu'après réception de nouveaux documents, il faut procéder à des vérifications... Plus d'un mois pour vérifier ? .... alors que nous comptions sur cette aide , c'est inadmissible.
Cordialement.