Problème actualisation comme autoentrepreneur

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis autoentrepreneur mais je n’ai pas travaillé dans ce cadre. Or lors de l’actualisation, il est demandé de cocher soit la case que « l’on n’a pas travaillé », soit la case intitulée : « que l’on a travaillé ou que l’on est autoentrepreneur »
Si je choisis la deuxième solution je dois indiquer le nombre d’heures travaillées. N’ayant pas travaillé mais étant autoentrepreneur je mets donc « 0 » ce qui m’est alors refusé par le système.
Pour valider mon actualisation, je suis alors obligé d’indiquer que je n’ai pas travaillé ce qui est vrai aussi…
Aucun des choix n’est correct… Merci de modifier votre application

XA59 le 06/10/2022 à 59148 Flines-lez-Raches

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION GENERALE-FRANCE TRAVAIL

Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme 'je donne mon avis avec Services Publics+'.
Nous sommes navrés des désagréments recontrés lors de votre actualisation.
Sachez que le système ne permet pas la saisie d'une rémunération avec aucune heure de travail. Concernant l'activité non salariée (micro entrepreneur dans votre situation), la consigne est de déclarer le nombre d'heures estimé consacrées à votre entreprise.
La déclaration de la rémunération dépend de votre capacité à fournir le justificatif de rémunération, qui dépend de votre périodicité de déclaration auprès de l'administration fiscale (mensuelle ou trimestrielle).
Une aide est disponible sur le formulaire pour aider à la saisie.
Vous pouvez également contacter nos services par téléphone au 3995.

Cordialement,
Isabelle, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 11/10/2022

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