Carte vitale non-reçue

Ressenti de l'usager : Négatif

Carte vitale suite à un vol demandée par courrier suivi le 29 juillet 2022. Au début j'ai pu suivre le déroulement sur Améli et du jour au lendemain plus rien. J'ai contacté l'assurance maladie qui ne peut pas répondre. Quoi faire ? Refaire une demande de carte pour vol ? Le site du Mans qui gère les renouvellements n'est pas joignable.

Merci pour vos éventuelles réponses

Isa94 le 10/10/2022 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Isa94,

Nous comprenons votre insatisfaction et nous vous remercions de partager votre expérience.

Votre témoignage étant anonyme, je ne peux malheureusement pas répondre à vos interrogations qui nécessitent une analyse de votre dossier. 

Si besoin, vous pouvez vous rapprocher de votre CPAM dont les coordonnées sont indiquées sur le site ameli.fr : https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet

Très bonne journée à vous.

Cordialement,
Isabelle, pour l'Assurance Maladie
Date de la 1ère réponse 10/10/2022

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