Anah, Ma Prim' Rénov

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, après des péripéties pour la transmission du rapport entre le bureau de vérification et l'Anah, j'ai reçu une réponse de l'Anah comme quoi le montant de subvention était accepté. Maintenant cela fait un mois que j'ai reçu cette notification. Ma demande de paiement a été effectuée en février 2018. Difficile de comprendre les 15 jours affiché pour le paiement sur le site ma prime renov. En effet je n'ai toujours rien reçu comme paiement.

MD le 12/09/2022 - Dordogne

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Réponse du service ANAH

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service.
Si la difficulté persiste, vous pouvez nous contacter  au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 28/09/2022

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