Pièce explicative de l’absence de changement de titulaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Pareil que beaucoup de personnes, nous ne pouvons effectuer nos démarches via le site Ants. Par le fait qu’une rubrique ne peut être complétée donc la démarche ne peut aboutir. Que ce soit par Mozilla, Explorer ou autre, les cookies vidés, etc... Et si l’on ne dispose pas de France connect, on ne peut rien faire. C’est fort dommage car nous ne pouvons plus nous rendre en personne pour effectuer ces démarches.

Soucy26 le 06/10/2022 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

44 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Soucy26,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction et nous espérons que votre situation s’est améliorée depuis le partage de votre histoire.

Dans le cas contraire, sachez que cet incident a été résolu par nos équipes techniques.

Si vous êtes toujours dans l’attente de réaliser votre changement de titulaire nous vous invitons à initier de nouveau votre demande.

En cas de difficultés, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes. Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques/

Nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 12/04/2023

3 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?