Renouvellement permis de conduire rejeté par ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Après 4 mois d'attente, le renouvellement de mon permis de conduire a été rejeté pour cause de photo non conforme. Sur le site de l'ANTS, aucune raison n'est donnée mise à part photo non conforme et un lien qui mène vers une page web vous expliquant comment faire une photo conforme. Or ma photo était bien une e-photo prise dans un photomaton agréé ANTS. Ma tête est droite, centrée, yeux ouverts et bouche fermée. Alors quel recours ai-je si même en suivant les règles, ma demande est rejetée? Pour moi, cette décision est complètement aléatoire et ne rime à rien. ANTS prend en otage des milliers de personnes qui se retrouvent sans permis puisqu'après un temps si long d'attente, la date de validité de son permis est dépassée, bien évidemment. Autre chose, vous dites vouloir vous améliorer alors il faudrait fournir des permis provisoires dès le dépôt de la demande puisque même le délai de 9 mois annoncé ne semble pas être réaliste s'il faut présenter plusieurs fois une demande avant qu'elle soit acceptée. Pour information, la même photo a été utilisée pour renouveler mon passeport et c'est passé. Cherchez l'erreur.....

Mars2 le 12/09/2022 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Mars2,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai d’instruction pour la demande de votre permis de conduire.

Cependant, sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) est à la charge de la production des titres et de leur distribution.

Le centre de traitement numérique est le seul compétent pour estimer de la conformité ou non d'une photo.

Nous espérons que votre situation s’est améliorée depuis le partage de votre expérience et nous vous souhaitons une très bonne journée.

Bien à vous
Emeline, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 06/03/2023

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