Bonjour Karamba,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés de notre réponse tardive concernant le délai d’instruction pour la demande de votre permis de conduire.
Cependant, sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) est à la charge de la production des titres et de leur distribution.
L’instruction des demandes en ligne est réalisée par un autre service (service instructeur).
De plus, les délais d’instructions sont variables en fonction du dossier et de votre situation et peuvent prendre plus de temps du fait des vérifications à effectuer.
Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.
Nous espérons que votre situation s’est améliorée et nous vous souhaitons une très bonne journée.
Cordialement,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 17/02/2023
