Impossible de faire une nouvelle demande ma prime renov

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je ne peux pas faire une deuxième demande ma prime renov suite à mon déménagement, car la première qui date de mon ancien logement n’est pas clôturée, sans aucune raison.
Les téléconseillers n’apportent aucune solution.
Je ne sais pas comment cette situation peut se débloquer. Une vraie impasse.

John.v le 06/10/2022 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service.
Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en oeuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais.  Si la difficulté persiste, vous pouvez nous contacter  au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 26/10/2022

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