Changement domicile carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne trouve pas que le site soit facile, je le trouve très complexe et de ce fait, j'abandonne les démarches.
Je dois faire un changement de domicile sur mes cartes grise dû à un adressage sur la commune et je n'arrive pas à comprendre vos démarches ni à savoir où aller pour faire le nécessaire. Au lieu de nous faciliter la vie, toutes ces démarches en ligne nous compliquent la vie. Cela était plus facile d'aller directement à la préfecture et faire directement les démarches en direct, surtout que la prestation du service public nous la payons dans les taxes et nos impôts.

tina le 12/09/2022 - Lot-et-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour tina,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre changement d’adresse pour votre carte grise.

Pour pouvoir réaliser votre changement d’adresse, une démarche est disponible sur notre site.
Vous pouvez y accéder via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/ rubrique « Modifier l’adresse sur votre certificat d’immatriculation » en vous connectant via un compte FranceConnect ou un compte ANTS.

Pour information, en cas de difficultés sur une démarche, vous avez la possibilité de nous adresser une demande directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant :
•   https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers)

Nos équipes sont également disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (numéro non surtaxé).

Sachez également que des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

Liste des points numériques :  https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques

Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour nous améliorer.

Bien cordialement,
Céline pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 02/05/2023

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