Délais de traitement CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je suis tombé enceinte en octobre 2021. Ma sage-femme m'indique que j'ai le droit à une prime naissance auprès de la CAF. Pensant qu'il fallait effectué un dossier, je contacte ma CAF (NORD). Elle m'indique qui n'y a rien à faire que tout se fait automatiquement. Finalement en Avril 2022, le mois ou je suis censé recevoir la prime naissance, je suis contacté par ma CAF car il manque des documents. Je fais le nécessaire et envoie les papiers manquants. Aujourd'hui nous sommes en Septembre 2022 et mon dossier est toujours bloqué : mon fils à 3 mois ce jour. Mon dossier n'a toujours pas été traité malgré mes envoies de mail sans réponse les rendez-vous que j'ai pris. On me demande d'attendre. A ce jour, je n'ai aucunes prestations : ni la prime naissance, ni les allocations, et mon plus gros problème mon fils rentre en crèche fin septembre et je ne sais pas comment je vais payer...
Je ne comprends pas pour quoi les délais de traitement sont si longs et surtout pourquoi personne n'a su me dire pourquoi mon dossier était toujours en attente.