ANTS un site où commence les grosse galères une honte pour le service public que nous payons...

Ressenti de l'usager : Négatif

Ce site disfonctionne depuis plusieurs années, et vous invite à vous adresser à des services payants lorsque vous n'arrivez pas à obtenir soit votre connexion soit tout simplement les documents demandés.
Voià plus de trois semaines que j'ai initié une demande d'immatriculation, je reçois un courriel en m'invitant à me connecter sur le site de l'ANTS et ce, pour finaliser la démarche.
Une fois connecté par France connect (le site ne reconnait plus mon mot de passe et je suis dans l'impossibilité de le modifier étant donné que mon dernier mot de passe n'est pas reconnu par le site (cherchez l'erreur...).
Revenons à ma connexion pour finaliser ma démarche, le lien proposé m'indique que la passerelle est inexistante. Me voilà à nouveau dans l'impasse. De plus, sans pouvoir faire remonter l'info, les propositions stéréotypées ne le permettent pas.

Nemezin le 09/09/2022 - Landes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Nemezin,

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons vivement que votre situation a évolué depuis le partage de votre témoignage.

Dans le cas contraire, nous vous invitons à nous faire parvenir votre demande en cliquant ici (Objet : « VoxUsagers ») afin de transmettre votre demande au service concerné.

Sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles.

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 23/03/2023

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