ANTS COMPLIQUEE

Ressenti de l'usager : Négatif

Plusieurs tentatives ont été nécessaires pour arriver au bout de la démarche.
Plusieurs fois le site a planté, j'ai du tout redémarrer, plusieurs fois je n'arrivais pas à poursuivre malgré que les champs aient bien été complétés ....

Site à revoir !

ph57 le 09/09/2022 - Moselle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour ph57,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le problème de connexion à notre site.

En raison d'une forte affluence, les sites de l'ANTS peuvent subir des ralentissements.
Si vous avez des difficultés de connexion ou de réalisation de vos demandes en ligne, nous vous invitons à renouveler votre connexion en dehors des pics d’affluence (entre 21h et 7H). Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service optimal.

Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Nous espérons que votre situation s’est améliorée et nous vous souhaitons une très bonne journée.

Cordialement,
Emeline, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 06/03/2023

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