Casier: téléchargement très decevant

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai voulu télécharger le numéro 3 de mon casier et malgré la facilité à aller à chaque étape au moment de télécharger le document, c'est impossible... pourtant j'ai plusieurs application, pdf, cloud, Samsung note et au final j'ai abandonné car à chaque tentative je reçois le message me disant: impossible de télécharger car le document est endommagé... Voyons combien de jours prendra le courrier à arriver... C'est tellement dommage.

Nana laguepe le 09/09/2022 - Guadeloupe

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Casier judiciaire national

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez. Nous espérons que votre situation s'est arrangée et qu’un de nos collaborateurs a pu vous renseigner, si vous avez pris contact avec nous par courrier, courriel ou téléphone. Dans le cas contraire, nous vous invitons à nous contacter par mail à notre adresse cjn@justice.gouv.fr en renseignant les informations suivantes :

Nom de famille :

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Prénom :

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Nous pourrons ainsi vous apporter une réponse personnalisée et vous apporter notre aide.

Cordialement,
Marc, pour Casier judiciaire national
Date de la 1ère réponse 09/09/2022

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