Passeport français

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous avons mon épouse et moi déposé une demande de passeports et CI en mairie du Beffroi Tours Nord 37.
Les dossiers datent du 05/07/2022.
Aujourd'hui nous avons reçu les cartes d'identité à la mairie 37 le 05/09/2022, mais pas les passeports, je ne comprends pas tout.
Les passeports sont à l'étape de production depuis le 31/08/2022.
D'après mes renseignements, il y a une convention entre ANTS et l'Imprimerie Nationale d'un délai de 4 jours ouvrés ou maximum 6 Jours avec un week-end, pour livrer les passeports. Nous sommes le 08/09/2022 aujourd'hui, nous aurions dû recevoir les passeports le lundi 05/09/2022 en même temps que les cartes d'identité mais non. Nous partons en Tunisie le samedi le 10/09/2022 et prenons l'avion, impossible d'annuler ils nous prennent 100% de notre paiement
Avant nous pouvions partir en Tunisie avec une carte d'identité, maintenant il faut un passeport.

DAVID le 08/09/2022 à 37390 Mettray

Posté par La personne concernée

4 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour DAVID,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez dans l’obtention de vos passeports.

Actuellement, les délais d’obtention d’une carte d’identité ou d’un passeport sont dus à la hausse inédite des demandes de titres liée principalement au rattrapage des demandes non effectuées pendant la pandémie, à la reprise des voyages après deux ans de restrictions ainsi qu'à l’attrait suscité par la nouvelle carte d’identité.

Sachez que face à cette situation, les services de l’État et les mairies ont mis en œuvre un plan d’urgence pour répondre à la demande importante de renouvellement des cartes d’identité et passeports constaté depuis fin 2021.

De plus, le délai de traitement peut varier en fonction de la complexité du dossier et des vérifications à effectuer.

Aussi, sachez qu’il est possible de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé vos demandes pour obtenir des informations sur le suivi de vos titres.

En effet, la mairie est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de passeport et de carte nationale d’identité.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et nous vous souhaitons une bonne journée.

 

Cordialement,
Anais, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 16/03/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?