Demande CNI et passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à l’acquisition de la nationalité française, j’ai déposé une demande de CNI et passeport à la mairie, cette demande est en cours d’instruction depuis le 05 août 2022, et nous sommes aujourd’hui le 07 septembre 2022. Quand j’appelle la mairie, ils ne savent pas ce qui se passe donc aucune réponse ! J’appelle la sous préfecture ils m’orientent vers le 3400, le numéro de l’ants qui ne m’a servi à rien car impossible d’avoir un conseiller au téléphone. J’ai effectué un achat immobilier en juillet et je signe l’acte authentique en septembre alors imaginez la panique, car je n’ai pas de carte d’identité ni passeport et je n’ai pas le droit de savoir pourquoi…

M le 07/09/2022 - Nord

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour M,

Nous sommes navrés de notre réponse tardive concernant le suivi de votre Passeport et de votre Carte Nationale d'Identité.

Pour votre information, l'augmentation des délais d’instruction, de fabrication et d’acheminement des cartes d’identité et des passeports est liée à une très forte hausse des demandes. En effet, en 2020 et 2021, de nombreux usagers ont reporté leurs demandes de titres.
Cette situation a provoqué une forte progression des demandes de titres en 2022.
Face à cet accroissement d’allongement des délais, le ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.
Toutes ces mesures ont permis de réduire significativement les délais et la délivrance des titres.

Nous espérons sincèrement que votre situation s’est améliorée depuis et nous vous souhaitons une excellente journée.

Bien à vous
Sylvia, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 01/03/2023

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