Edition d'une carte grise pour vieille moto (REA): la galère

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai récupéré à titre gracieux il y a plus de 25 ans une moto 125cc de 1980 (moteur cassé) avec la CG au nom de l'ancien propriétaire (aujourd'hui introuvable) mais avec lequel je n'ai pas fait à l'époque les démarches pour une cession officielle, ne sachant pas si je pourrais la sauver.

Aujourd'hui (2022) la moto est enfin restaurée, il faut donc l'immatriculer par le biais d'une "simple" REA (Reprise Etat Antérieur).
J'ai trouvé la procédure sur le net, le site de l'ANTS étant particulièrement indigeste pour des cas de ce genre.

6 semaines et 9 documents via une procédure internet très mal faite et dont certains sans aucun rapport avec la demande (que vient faire mon permis de conduire dans une telle opération ...?) pour enfin aboutir.
Je passe sur les erreurs récurrentes de serveur ANTS inaccessible (septembre 2022) ...

Bref, long et compliqué pour quelque chose qui ne l'est pas et bien entendu personne de compétent et de joignable facilement (téléphone) pour m'aider à comprendre une procédure administrative d'une complexité déconcertante.

D'une manière générale dès que vous êtes un cas particulier et que vous ne rentrez plus dans les cases de procédures excessives, l'administration est aux abonnée absents.

Je n'ose pas imaginer la situation si je n'avais pu fournir la CG d'origine ...

Pitou le 13/09/2022 - Alpes-de-Haute-Provence

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Pitou,

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons vivement que votre situation a évolué depuis le partage de votre témoignage.

Dans le cas contraire, si vous êtes toujours dans l'attente de votre certificat d'immatriculation, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici (Objet : « VoxUsagers »)

En cas de besoin lors de vos prochaines démarches, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous accompagner dans la saisie de vos demandes en ligne.
Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques/

Le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise.

Sachez que nos équipes mettent tous en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.

Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration des services et la simplification des démarches.

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 06/03/2023

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