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Ressenti de l'usager : Négatif

Contrôlé par les bureaux Veritas fin juillet. Dossier validé ok et rib validé le 3 août. Mais à ce jour toujours pas de retour ni de paiement. Malheureusement sans le paiement de la prim renov, je ne peux pas me faire poser mon feu à pellet. Et à ce jour je n'ai plus aucun chauffage chez moi. J'ai un petit garçon de 7 ans. L'automne qui arrive dans 14 jours. Depuis 10 jours, on appelle, on laisse des mail et la seule chose qu'on me dit, c'est d'attendre et de rappeler dans 2 semaine. Notre dossier est plus long car Veritas est passé faire le contrôle. Des collègues de mon mari ont déjà été remboursés, et leurs travaux étaient fait après nous, mais eux n'ont pas été contrôlés. Je supplie aujourd'hui les instructeurs de nous payer. Tout est validé et ok. Svp donnez-nous notre prim renov que l'on puisse faire poser notre pellet .