Bonjour FRED91,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.
Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le renouvellement de votre passeport.
Pour votre information, le passeport est un titre sécurisé qui nécessite une vérification de l'ensemble des données lors de son renouvellement.
Actuellement, sachez que pour renouveler votre titre, il existe deux possibilités :
- Soit faire une pré-demande en ligne en cliquant sur ce lien en renseignant toutes les informations demandées et ensuite vous rendre en mairie afin de valider cette pré-demande.
- Soit compléter un Cerfa papier, remis sur place, en mairie et faire valider la demande dans leurs locaux.
De plus, ce sont plus de 2300 mairies disponibles en France pour accueillir les usagers et ainsi proposer un service de proximité.
Vous pouvez également retrouver la liste des mairies chargées de la saisie des demandes de carte nationale d'identité en cliquant sur ce lien.
Votre témoignage est précieux pour nous permettre de nous améliorer.
Cordialement,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 06/03/2023
