jojo 07/09/2022 Indre (36)

Ressenti neutre

J'ai essayé plusieurs fois de déclarer mes revenus locatif a la CAF

J'ai essayé plusieurs fois de déclarer mes revenus locatif a la CAF j'ai fini par abandonner, j'ai finalement récupéré un numéro tel pour de l'aide ou j'ai attendu une heure mais j'ai eu une personne aussi aimable qu'efficace, un bonheur. Résultats pour 2 départements : 2 adresses mail différentes, 2 mots de passe différents, 2 identifiant différents 2 numéros utilisateur différents. Pourquoi faire simple. Je remercie cette standardiste.

24 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Caf de l'INDRE

Bonjour,

Vous donnez votre retour d'expérience concernant la connexion à l'espace bailleur via le service en ligne "Mon compte partenaires".

Comme vous l'avez indiqué, il est parfois compliqué de se connecter à l'espace bailleur d'autant plus que vous êtes un bailleur physique et que vous gérez des logements sur plusieurs départements.

En effet, pour chaque département vous avez un compte spécifique avec un identifiant et un mot de passe. Le numéro utilisateur vous permet d’associer un identifiant avec le mot de passe correspondant. Il vous sera demandé d’utiliser une adresse mail différente pour chaque compte bailleur.

En cas de soucis, vous avez effectué le bon procédé en contactant le numéro de téléphone dédié pour l'accompagnement des bailleurs : 0969325252 choix 4. Les téléconseillers sont à votre disposition pour vous aider dans votre connexion et l'accès aux services en ligne.

Cordialement,
Valentin, pour Caf de l'INDRE
Date de la 1ère réponse 12/09/2022

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