Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Positif

Je devais pour la première fois, renouveler mon passeport , à l'étranger (Rabat, Maroc)
J'ai fait un mail, pour connaître les démarches.
2 jours après, une réponse détaillant la procédure et le lien pour le dépôt aupres du consulat.
Hyper facile à remplir. Les photos et empreintes faites au consulat.
Un accueil hyper sympathique de tout le personnel, du vigile a la personne chargée du renouvellement, passant par le personnel d'entretient tous étaient souriants et tous un petit bonjour au passage.
C était top bravo au consulat de rabat
Et un salut tout particulier à notre conseille consulaire, qui nous informe chaque jour et qui est très disponible et à notre écoute

Marie le 07/09/2022 à Maroc

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Rabat

Bonjour Marie,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience au Consulat Général de France à Rabat. Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Votre témoignage nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 12/10/2022

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