MA PRIME RENOV ARNAQUE

Ressenti de l'usager : Négatif

En juillet 2021, dépose d'un dossier accepté dans la foulée.
Plusieurs mois après, rien, rien, donc relance et là, on me parle d'un contrôle qui n'aurait pas été fait en conformité. Helas, ma locataire n'a pas vu de controleur possédant une carte VERITAS. Donc dossier mis en suspend par ANAH avec explication sous 2 mois de ma part. Fait de suite et ensuite silence radio. Donc signalement sur le site du gouvernement, pas de réponse, conciliateur, pas de réponse de l'ANAH, défenseur des droits, pas de réponse. En écrivant au président, qui a mandaté la Préfète de notre région, et bien une réponse. Mais nouveau report, le rapport du soit disant controle trouve une valeur différente. donc j'ai demandé le rapport et fait faire un constat par un commissaire de justice, mais l'ANAH s'en fout royalement car depuis silence radio. Impossible d'avoir une copie du rapport, on me dit simplement que les dossiers sont très longs et qu'ils sont pris dans l'ordre. Bof, mes voisins ont déjà reçus leur prime après avoir déposé il y a quelques jours.
A noter, que mon dossier a été construit avec un organisme d'état RENOV ACTION et qu'il a obtenu toutes les subventions de la région, du département, et les CEE y compris après tous les contrôles et réception sur place avec le conseiller de la Région

Moi le 07/09/2022 à 03200 Vichy

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous signaler cette anomalie, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. En application de l’article 10 du décret modifié du 14 janvier 2020 relatif à la prime de rénovation énergétique, l'ANAH fait réaliser des contrôles sur place de conformité des travaux réalisés financés par MaPrimeRénov. Ces contrôles sont aléatoires et menés par Bureau Veritas en France métropolitaine. Nous sommes navrés pour les délais de traitement supplémentaires que cela implique. Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes dans le cadre de l’instruction de votre dossier.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 28/09/2022

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