RDV CNI Consulat Barcelone

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
je confirme l'expérience d'un utilisateur concernant la prise de RDV pour une CNI au consulat de Barcelone. Désesperant, jamais de créneaux disponibles, cela représente une perte de temps à se connecter tous les jours pour rien..soit il y a un cruel manque d'effectifs soit une organisation déficiente voire un peu des deux, et en plus après il faut attendre plusieurs semaines pour avoir le fameux document (je sais que pour cette étape c'est pour tout le monde pareil).
Vous voulez faire le même genre de démarche en Espagne pour une CNI ou un passeport espagnol vous avec un RDV sous quelques jours et votre document est prêt le jour même.
À quand une administration plus proche de ses citoyens?



Thomas le 07/09/2022 - Espagne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Barcelone

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches au Consulat Général de France à Barcelone. Nous sommes très sensibles à la qualité du service rendu à nos usagers. Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 10/10/2022

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