De plus en plus compliqué

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
l'obtention d'une attestation de fin d'emploi est devenu d'une complexité infernale : s'y retrouver sur le site de Pôle Emploi quand on n'a pas d'identifiants ni de compte est impossible. On ne peut même plus créer de compte simplement, on vous demande des codes et des identifiants à tout bout de champs.
Quand aux conseillers en ligne, tout dépend sur qui on tombe : il y en a qui vous renvoient sur le site où on ne trouve rien ou qui répondent n'importe quoi.
Honteux.
Cdt

Fleurette85 le 06/09/2022 - Charente-Maritime

Posté par Un proche de la personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION GENERALE-FRANCE TRAVAIL

Bonjour Fleurette 85 et merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec "Services Publics+"

Nous sommes navrés de constater que votre expérience sur le site de Pôle-Emploi ne vous ai pas apporté entière satisfaction. 

Nous vous confirmons que pour obtenir une attestation employeur "employé à domicile" vous devez au préalable créer votre compte. Cette démarche s'effectue simplement en quelques Clics. 

Par ailleurs, sachez que si vous rencontrez des difficultés dans vos démarches en ligne, des conseillers  identifiables à leur gilet bleu sont à votre disposition  en agence pour vous accompagner et vous guider sur les automates. 

Cordialement,
Fabien, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 06/09/2022

Comment avez-vous trouvé la réponse ?