Bug code de cession

Ressenti de l'usager : Négatif

Cession de ma voiture mais bug sur la page où doit apparaître mon code de cession -- {{ code cession }} apparaît au lieu de voir apparaître ce fameux code.
Appel à ANTS, mais serveur automatique qui ne gère pas ce genre de bug bien évidemment et pas de possibilité de parler à un agent.
Ce code ne peut pas être transmis par mail. Comment faire pour céder mon véhicule maintenant, sans ce code ?

CREMADES le 05/09/2022 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour CREMADES¸

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons vivement que votre situation a évolué depuis le partage de votre témoignage.

Dans le cas contraire, sachez qu’une démarche complémentaire est disponible sur notre site.

Vous la trouverez ci-dessous :

La demande « préciser la demande » que vous souhaitez réaliser s’effectue via le site de l’ANTS et est accessible uniquement avec un compte FranceConnect.

Une fois authentifié, sélectionnez la démarche « Je souhaite faire une autre demande ».

Si vous n’optez pas pour le parcours guidé, nous vous invitons à sélectionner directement la catégorie « Faire une autre demande » et comme sous-catégorie « Je n’arrive pas à déclarer ma cession de mon véhicule dans le cadre de la téléprocédure " Je vends ou je donne mon véhicule " ».

Vous pourrez ensuite préciser votre demande et transmettre les pièces justificatives correspondantes à votre demande.

En cas de difficultés, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes. Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques/

Et si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous espérons avoir répondu à vos attentes.

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 14/03/2023

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