Grosse déception

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me suis inscrite à une formation par un organisme qui manque de sérieux.
J'ai donc annulé ma demande dans les délais. Je n'ai toujours pas récupéré mes droits et l'ANTS ne répond à aucun de mes mails.
Je suis très déçue...

Abysse le 08/09/2022 - Pyrénées-Orientales

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Abysse,

Nous vous remercions de votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez.

Sachez qu’en cas de difficultés, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes. Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques/

Et si besoin, nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous espérons que votre situation va s’améliorer.

Cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 03/04/2023

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