Annulation en attente depuis 3 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une demande sur ma prim'renov pour des travaux d'isolation mais j'ai voulu compléter mes travaux par la suite et là, surprise: impossible d'ajouter des travaux, il faut passer par l'annulation du dossier puis refaire une demande. J'ai demandé l'annulation de mon dossier début Juin et depuis, pas moyen que mon dossier avance, je n'ai toujours pas l'annulation, or mes travaux doivent commencer début octobre. Je pense qu'ils seront retardés à cause de cette annulation qui n'est toujours pas faite. Je trouve incroyable que les délais soient si longs et que l'on soit bloqué pour des problèmes administratifs, pourquoi ne peut-on pas compléter ou annuler directement sa demande sur le site ? C'est à croire que l'on veut nous décourager dans nos demandes malgré de nombreuses relances auprès d'Anah . J'espère que mon problème va vite être résolu, je tenais à faire mes travaux avant l'hiver pour espérer gagner un peu de réduction sur mes factures de chauffage cet hiver ...