Actualisation mensuelle à Pôle Emploi à partir d'août 2022

Ressenti de l'usager : Négatif

La démarche d'actualisation mensuelle à Pôle emploi était jusque-là d'une très grande simplicité et courte, ce qui était tout à fait exceptionnel pour un service français. Depuis ce mois d'août, nous sommes hélas passés à une démarche trop complexe, mal expliquée, longue à lire dans son ensemble avec des retours en arrière pour comprendre où l'organisme veut en venir et pouvoir arriver finalement à cocher, au final, les mêmes items importants pour le service. Nous sommes très loin d'une amélioration d'un service "public" ... Quelle perte de temps pour une chose simple. C'est tout "l'art de compliquer la chose simple à la française" et de faire perdre du temps aux gens tout en les angoissant.