Aucune réception des pièces d’identité après un dépôt il y 90 jours

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J’ai déposé mes dossiers pour obtenir mes pièces d’identité le 31 mai.
Nous sommes le 3 septembre, et à ce jour aucun document réceptionné.
Le suivi sur ANTS indique depuis plus d’1 mois, que les pièces sont en cours de production.
Aucun service (ANTS/Mairie) n’est en mesure de me répondre, ou nous renseigner sur un date de délivrance…
Aucune permanence téléphonique pour l’ANTS, avec une personne physique au bout de la ligne, aucune adresse mail pour envoyer des mails etc…)
Ce n’est pas normal de laisser les citoyens dans de telles incertitudes, alors que nous sommes confrontés par de nombreux services publics à des obligations de paiement dans des délais impartis.
Il y a encore beaucoup de travail à faire en ce sens.
Ce message ne s’adresse pas à toutes les personnes qui travaillent dans ces services, mais bien à ceux qui organisent, alors qu’il était performant dans le passé.