Problème d'accès au site CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

L'accès au site est trop compliqué avec des jeux de mots de passe et des modifications trop contraignantes.

lou le 04/09/2022 - Pyrénées-Orientales

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf des PYRENEES-ORIENTALES

Bonjour Lou ,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés de l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Vous rencontrez des difficultés avec le CAF.FR notamment lors de la connexion sur votre compte.

Si ces difficultés persistent ,des agents sont à votre disposition pour vous aider dans vos démarches .

Il vous suffit simplement de prendre rendez-vous via le  Caf.fr , vous pouvez choisir de prendre un rendez-vous téléphonique ou soit un  rendez-vous auprès de l’accueil du siège afin d’être accompagné.

La démarche pour y accéder est la suivante :

1-connectez vous sur le CAF.FR

2-indiquez le code postal de votre lieu de résidence

3-en bas de page , cliquez sur « Nous contacter »

4-sélectionnez via la rubrique «  Vous souhaitez être accompagné dans vos démarches » puis cliquez sur « Demander un rendez-vous »

 

Nous vous remercions de votre observation et nous  poursuivons nos efforts pour  améliorer nos offres de service afin de  mieux répondre à vos attentes.

Cordialement,
Frédérique, pour Caf des PYRENEES-ORIENTALES
Date de la 1ère réponse 05/09/2022

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