Ephoto permis de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

48h après avoir fait la photo, le site Ants ne veut toujours pas prendre en compte ma photo avec le code fourni par mon photographe.

Odile le 04/09/2022 - Finistère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Odile,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Vous nous faites part des difficultés rencontrées concernant une démarche pour obtenir votre permis de conduire.

En raison d'une forte affluence, les sites de l'ANTS peuvent subir des ralentissements.
Si vous avez des difficultés de connexion ou de réalisation de vos demandes en ligne, nous vous invitons à renouveler votre connexion en dehors des pics d’affluence (entre 21h et 7H). Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service optimal.

Également, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).

Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Nous espérons que votre situation s’est améliorée et nous vous souhaitons une très bonne journée.

Bien à vous
Emeline, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 06/03/2023

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