Nous n'existons pas

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir signalé à l'ANAH que mon adresse mail avait été usurpée par une entreprise censée me faire des travaux, l'ANAH a fini au bout de plus d'un an de courriels et de courriers par annuler mon dossier. Mais problème, il m'est impossible depuis plusieurs mois de recréer une prime rénov. Dès que je clique sur "propriétaire occupant", un message d'erreur s'affiche. J'ai pourtant essayé en navigation privée et avec différents moteurs de recherche, rien ne fonctionne et le bug informatique est toujours là. C'est un peu comme si c'était voulu par l'Anah car la réponse est toujours la même : "Ce n'est pas du ressort de notre service technique."
Message d'erreur : Unable to process the SAML WebSSO request : Error authenticating user, contact administrator
Je lance un appel à l'aide.