Annulation maprimrenov

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite de mon expérience Azerty44 du 12/08/2022 à 44000 Nantes.
Merci à la chargée de relation usagers Agence Nationale de l'Habitat pour sa répondre du 24/08/2022, mais nous (et nous ne sommes pas les seuls ) avons déjà effectué tout ce que vous avez inscrit mais rien ne fonctionne (nous n'arrêtons pas de les appeler. Un coup une personne est en charge du dossier et nous aurons un mail sous 24h-48h, la personne suivante nous dit qu'il faut patienter 15 jours), donc personne ne sait ?
Et pour ce qui est du délai de traitement, une personne de chez vous m'avait indiqué 8 semaines, or nous sommes plus près des 18 semaines (nous savons comment travaille l'administration). Nous comprenons qu'il peut y avoir du délai, mais là c'est n'importe quoi, car toutes les personnes qui font les démarches sur le site ne roulent pas sur l'or, prennent du temps et ont besoin des aides, ils font venir les artisans, vont voir les banques et espèrent les aides. Sur les réseaux, certains perdent patience et espoir.
Donc arrêtéez de nous prendre pour des naïfs, de nous répondre avec des copiers-collers et faites avancer les choses afin de pouvoir vraiment aider des personnes.
Cordialement