Délais passerelle A2 vers A

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
j'ai passé de façon anticipé la passerelle moto A2 vers A comme le permet la législation.

La moto-école a déposé la démarche le jour j (le 3 juillet) des deux ans de permis A2. L'auto-école m'a indiqué un délai moyen de 15 jours - 3 semaines grand maximum en payant en plus la photo numérique avec signature etc ... J'ai donc changé de moto et suis passé sur plus puissant car j'ai 2 ans de permis.

Le délai "moyen" indiqué par le serveur au téléphone ANTS est d'environ 40 jours.
Aujourd'hui le 1 er septembre, cela fait plus de 2 mois d'attente et leur seule réponse est qu'ils font des alertes et que mon dossier va être remonté en tête de liste, cela fait 1 mois que j'appelle régulièrement et que la plaisanterie continue.
Il est d'une stupidité de patienter autant de temps pour une simple formation. (Les jeunes permis voiture perdent leurs A automatiquement, l'attestation de formation suffit pour conduire une 125cm3). Il n'y a aucune logique.

Pourquoi ne pas autoriser à rouler les motards, qui ont dépassé les deux ans de permis A2, pendant 2 mois (par exemple) avec leur permis A2 et l'attestation de formation. (le temps de recevoir son permis).
Idem Carte grise temporaire...

Même le relevé d'information restreint devrait pouvoir faire figurer que le dossier est en cours d'instruction / faire apparaitre le permis A sans avoir à attendre sa réception.

Bref, si vraiment le service ANTS est attentif au bien-être de ses "patients" il serait judicieux de rafraichir rapidement l'effectif dans le but de faire évoluer ces lourdeurs administratives.

hugo le 01/09/2022 à 71570 La Chapelle-de-Guinchay

Posté par La personne concernée

326 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour hugo¸

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons vivement que votre situation a évolué depuis le partage de votre témoignage.

Pour votre information, L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production des titres et de leur distribution. L'instruction est réalisée par un autre service (service instructeur), l'ANTS a un rôle de consultation des dossiers en cours et ne peut en aucun cas les modifier.

Étant donné le nombre de demandes de titre effectuées, la phase d’instruction des dossiers peut prendre un certain temps, nous ne pouvons pas nous engager sur des délais de traitement.

Si vous êtes toujours dans l’attente de votre permis de conduire, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers)

Nous prenons en compte votre témoignage pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 06/03/2023

9 personnes ont trouvé cette réponse utile.

155 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?