La teledéclaration des loyers CAF ne marche pas

Ressenti de l'usager : Négatif

L'identifiant et le mot de passe fournis par la caf pour teledeclarer les loyers ne marchent pas. Impossible de les joindre par téléphone. Je me suis déplacée et l'on m a dit d'attendre de recevoir la version papier par la poste pour déclarer le loyer. Voici deux ans que ca dure...

mimi le 01/09/2022 - Orne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de l'ORNE

Bonjour Mimi,

Nous avons bien pris en compte votre message et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez.

Avez-vous connaissance des fiches d'aide sur caf.fr ? sinon vous trouverez le lien   https://partenaires.caf.fr/portal/auth/help. Si le problème persiste : vous pouvez contacter le 09 69 32 52 52 (en tapant le choix 4) accessible du lundi au vendredi de 9h à 16h30.

Enfin une adresse mail est dédiée au bailleur : quittanceloyer.cafalencon@caf.cnafmail.fr, vous pouvez joindre une pièce jointe à votre mail. 

Nous vous remercions de votre alerte et nous mobilisons pour nous améliorer et répondre à vos attentes.

Cordialement,
Aline, pour Caf de l'ORNE
Date de la 1ère réponse 02/09/2022

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