Achat véhicule occasion chez un professionnel

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai régler l'achat du véhicule+ 79€86 pour recevoir à mon domicile la carte grise en attente de celle ci un certificat provisoire d'immatriculation ww valable de fin avril 2022 à fin août 2022. Début juillet, j'ai contacté le professionnel et à ce jour je n'ai toujours pas la carte grise.
Malgré les relances faîtes, comment faire ??

dimitri le 01/09/2022 - Oise

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour dimitri,

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons vivement que votre situation a évolué depuis le partage de votre témoignage.

Sachez que ce professionnel est habilité par le ministère de l’intérieur pour réaliser les démarches d’immatriculation pour le compte des usagers.

Concernant l’aboutissement de votre demande, le site du prestataire peut vous proposer un formulaire de contact afin de vous aider.

Vous avez également la possibilité de vous rapprocher de celui-ci pour un complément d’information concernant votre démarche.

Et si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 14/03/2023

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