Sissi79 01/09/2022 Deux-Sèvres (79)

Ressenti neutre

ANTS: enfin!

Pour partager mon expérience et donner un ordre d'idée d'un délai dans les deux sèvres pour un passeport. J'avais rendez-vous en mairie début juillet, l'instruction du dossier par le service instructeur jusqu'à miaoût mise en production mi août et passeport arrivé en mairie aujourd'hui 30 août et enfin je le récupère demain.
Presque 2 mois pour l'avoir sans compter le temps d'attente pour avoir le 1er rendez-vous en mairie que j'ai eu en 1 mois et demi. Il faut s'armer de patience avec un stress énorme de ne pas savoir si on aura le précieux document à temps. Bon courage à tous !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Sissi79,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai pour obtenir votre passeport.

Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

L'augmentation des délais d'instruction, de fabrication et d'acheminement des passeports est liée à une très forte hausse des demandes pour l’année 2022.

En effet, en 2020 et 2021, de nombreux usagers ont reporté leurs demandes de titres à cause des restrictions sanitaires.

Toutefois, face à cet accroissement d’allongement des délais des titres d’identité, le Ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous espérons vivement que votre situation a évolué.

Cordialement,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 16/02/2023

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