Catastrophe ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Retour d'expérience ANTS. Objectif : obtenir une nouvelle carte grise avec une adresse comportant 2 champs et non 1 seul.
1ère tentative : je remplis 2 champs. Résultat : je reçois une carte grise avec 1 seul champ.
Je tente une modification d'adresse, en mettant tout sur la même ligne. Je reçois un autocollant où rien n'est changé (adresse toujours incomplète) mais l'adresse du courrier qui envoie l'autocollant, elle est parfaite !
Deuxième tentative autocollant, en couronnant tout sur les 2 champs. Résultat : même résultat que précédemment !
Troisième tentative : je tente de signaler l'erreur. Or, signaler l'erreur n'est proposé clairement nulle part, il y a juste : autre demande.
Et là c'est parti pour un festival : e-mail > aller sur le site > aller voir dans la messagerie > qui vous envoie à l'endroit adéquat > mais où? On se gratte longtemps la tête pour piger ce qui est demandé! Là, en l'occurrence, les taxes étaient de 0 €, il fallait comprendre qu'il y avait une case à cocher !
Mais quelle usine à gaz ! Comment font les personnes âgées et les victimes d'illectronisme ? Je trouve que c'est de la discrimination de citoyens par la technologie, une technologie qui ne sert pas le citoyen-contribuable, mais de la technologie qui ne sert à se faire mousser elle-même.
Pourquoi n'est-il plus possible de s'adresser à un être humain?
Merci...