situation ubuesque pour obtenir une cvec

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai un nom très long et lors de ma première inscription à la cvec on m'avait proposé de noter mon nom d'usage pour simplifier. L'attestation avait donc été faite à ce nom d'usage (qui est juste plus court que mon nom patronymique). Pas de probleme lors de l'inscription en fac. Cette année, impossible, j'ai donc réussi à changer mon profil sur le site du CROUS mais impossible d'obtenir une attestation de paiment avec ce changement et donc impossible de m'inscrire en université. Personne ne répond, tout le monde se renvoie la balle. Cette situation est scandaleuse. Peut on parler à des êtres humains avec un peu de bon sens et non à des machines binaires... C'est ubuesque

eloi le 01/09/2022 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CROUS PARIS

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +. Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services et des améliorations à cette procédure sont d’ailleurs régulièrement apportées pour tenir compte de ces expériences.

Nous sommes navrés des difficultés rencontrées lors de votre demande de CVEC.

Afin de résoudre les difficultés que vous rencontrez, je vous invite à contacter directement votre CROUS :

- en laissant un message via la rubrique Assistance de Mes Services Étudiant

- en prenant contact avec la plateforme téléphonique de votre Crous

- En contactant le compte "etudiant.gouv" sur les réseaux sociaux.

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 02/09/2022

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