Carte grise - héritage

Ressenti de l'usager : Négatif

C'est un véritable cauchemar. J'ai subi un divorce, tout en accompagnant ma mère en fin de vie. La voiture étant partie avec l'ex et le divorce pas prononcé, j'ai déclaré ma mère propriétaire du véhicule que j'ai acheté. 6 mois plus tard, elle décède. Impossible de joindre une vraie personne pour me guider pour refaire ma carte grise dans cette situation déjà éprouvante. Tant bien que mal, je fini par trouver comment faire ma demande sur le site d'ANTS. Mais c'est loin d'être terminé. Après avoir complété, rassemblé tous les documents nécessaire, il faut les uploader un par un en sélectionnant leur type dans un menu déroulant géant. Puis la taille est tellement limitée, qu'il faut revoir les PDF. Ensuite un message d'erreur "erreur commun.file_upload" s'affiche.
Quand ce n'est pas le site qui plante. J'essaie d'envoyer un message pour demander une adresse email LE MESSAGE NE PART PAS !
Très sincèrement, cette procédure qui relève de l'impossible (site qui plante, taille des document limitée, pas d'interlocuteur pour être guidée dans une situation qui sort de la normale) ajoute de la pénibilité, et c'est peu dire, dans un contexte déjà très difficile. Ca fait depuis le mois de mars que j'essaie.