Délai de traitement de la caf

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour.
Suite à une décision urgente de justice. J'ai récupéré la garde de mes enfants. J'ai donc contacté la caf etc... Une fois le rendez-vous pris et le dossier remplie pour la caf. Un moment de patience de deux mois. La caf a fait preuve de mauvaise fois. Il préleve toujours les pensions alimentaires sur mes salaires et n'ont toujours pas traité mon dossier.
Alors qu'ils ont déjà coupé les versement à la maman de mes enfants. Après de multiples appels téléphonique et de rendez-vous. La situation énoncés par mes interlocuteur est "la pension alimentaire ne devrait plus être prélevées et mon dossier est traité dans un mois".
4 mois plus tard, je suis toujours dans la même situation. On me préleve des pensions et je n'ai toujours pas de nouvelle de mon dossier. Et lors des appells à la caf. Leur réponse est "il faut attendre votre dossier est traité dans 3 jour où 72h". Vivre avec 2 ado et payé une pension sans aucune aide alors que la personne ne l'a touche plus et n'a plus d'aide.