Attestation de renouvellement de permis

Ressenti de l'usager : Négatif

6 mois après avoir fait ma demande de renouvellement de permis, je reçois un avis qui m'avise que l'attestation de domicile établie par la mairie n'est pas valable.
Mais de qui se moque-t-on ?
Je n'ose imaginer que le retard pris par l'administration explique que ladite attestation, valable six mois et datée de février, ne peut pas être prise en compte.
Mais surtout ne pas prendre en compte une attestation établie par la mairie en dit long.

/ le 10/09/2022 - Charente-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour /,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai d’instruction de votre demande en ligne pour le renouvellement de votre permis.

Cependant, sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) est uniquement en charge du suivi de la production des titres et de leur distribution.

L’instruction des demandes en ligne est réalisée par un autre service (service instructeur).

Étant donné le nombre de demandes de titre effectuées, la phase d’instruction des dossiers peut prendre un certain temps.

Également, vous pouvez retrouver la liste des documents recevables en cliquant sur ce lien:https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F31847.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous espérons vivement que votre situation a évolué.

Cordialement,
Emeline, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 10/03/2023

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