Prime renov pour ITE

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande de solde faite (sans possibilité d'acompte) et deux mois après toujours aucune nouvelle.
Suite aux relances via formulaire du site maprimrenov, réponse par e-mail automatique "votre dossier est en cours d'instruction"...

Lulia le 01/09/2022 - Puy-de-Dôme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service.
Si la difficulté persiste, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter  au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 01/09/2022

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