Changement de Rib pour le versement de ma retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai du faire 3 courriers pour valider mon changement de RIB sans avoir de confirmation si le nécessaire a été fait

Huguette le 31/08/2022 - Haute-Vienne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour Huguette,

Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés. En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun de nos assurés. Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration et simplification de la prise en charge des démarches et nous y mettons un point d’honneur à rendre le meilleur service.

Normalement à chaque changement de coordonnées bancaires, nous adressons un courrier de confirmation. Peut-être un problème informatique dans votre cas?

Cordialement,
Aurélie Blanchard
Date de la 1ère réponse 02/09/2022

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