Lamentable

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis informé en août 2022 que depuis février 2021 je ne bénéficie plus de L'APA. Et ce, pour un dépassement de plafond de... 20 centimes. 18 mois pour réagir ! Et et pour 20 centimes ! Depuis j'ai engagé des frais, un petit crédit auto.
Seule réponse du carsat : "contractez une assistante sociale"

Jypy17 le 31/08/2022 - Charente-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour

Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés. En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun de nos assurés. Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration et simplification de la prise en charge des démarches liées au passage à la retraite et nous y mettons un point d’honneur à rendre le meilleur service. 

Cordialement,
Emilie, pour CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 01/09/2022

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