Service lamentable Carte d'Identité Nationale

Ressenti de l'usager : Négatif

Service contacté : ANTS.
Problème lié à ma Carte d'Identité Nationale.
Petit résumé :
Prise de RDV en Maire pour renouvellement de ma CIN en février
RDV en mairie le 14/06/22 (lamentable ! 4 mois pour un processus qui a pris 10 minutes chrono en main !)
Départ en vacances prévu à l'étranger le 14/08 ( je pensais alors que je l'aurais reçu en temps et en heure, délai de production annoncé : 6 semaines ), toujours pas de CIN, et aujourd'hui ( 29/08 ) en consultant mon compte ANTS je me rend compte que le statut n'a toujours pas évolué, il est : "Demande en cours d'instruction par le service instructeur Depuis le 14/06/2022"
Est-ce vraiment bien sérieux ? Puis-je encore compter la recevoir avant la fin d'année ou pas ?
Cordialement
Michaël

Boss302 le 30/08/2022 à 68640 Steinsoultz

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Boss302,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Vous nous faites part des difficultés rencontrées pour obtenir votre carte d'identité nationale.

Pour votre information, l'augmentation des délais d’instruction, de fabrication et d’acheminement des cartes d’identité et des passeports est liée à une très forte hausse des demandes.

En effet, en 2020 et 2021, de nombreux usagers ont reporté leurs demandes de titres.
Cette situation a provoqué une forte progression des demandes de titres en 2022.
Face à cet accroissement d’allongement des délais, le ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.

Toutes ces mesures ont permis de réduire significativement les délais et la délivrance des titres.

Nous espérons sincèrement que votre situation s’est améliorée depuis le partage de votre histoire et nous vous souhaitons une excellente journée.

 

 

Cordialement,
Emeline, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 06/03/2023

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