Connexion impossible au compte ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de me connecter sur l'ANTS :
1/ Avec FranceConnect , j'ai les messages connus "Un compte ANTS existe déjà..." ou "L'adresse électronique saisie ne correspond pas...".
Je créé un nouveau compte comme suggéré par l'aide.
2/ Impossible de me connecter avec ce compte: j'ai le message "Session déconnecté"
3/ J'essaie avec FranceConnect: mon nom apparaît furtivement avant de disparaître dans la seconde.
Le formulaire de contact avec l'ANTS est inutilisable car ce n'est pas vraiment un formulaire de contact mais une simple liste de problèmes prédéfinis avec réponses automatisées selon le problème. De plus, ce problème n'est pas listé.
Je suis donc bloqué.

guy99 le 30/08/2022 - Côtes-d'Armor

Posté par La personne concernée

28 personnes ont vécu une expérience similaire.

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour guy99,

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons vivement que votre situation a évolué depuis le partage de votre témoignage.

Dans le cas contraire, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici (Objet : « VoxUsagers »)

Sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous espérons sincèrement que votre situation s’est améliorée.

Cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 14/02/2023

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