Demande de logement en CROUS

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
L'obtention d'un logement en CROUS pour un(e) étudiant(e) est pratiquement impossible si le jeune ne fait pas partie des cas prioritaires comme par exemple être boursier.
Le plus difficile psychologiquement c'est que l'administration n'est pas claire dans le refus : après avoir fait la procédure de demande par internet, la seule réponse obtenue est "il n'y a pas de logement disponible" de manière froide et impersonnelle.
Aucunes alternatives ou délais n'ont été annoncés. Impossible de joindre le CROUS par téléphone et aucune réponse a notre mail.
Notre famille a vraiment vécu une sensation d'abandon.